Refund policy

Bitte bestellen Sie sorgfältig. Beachten Sie die Ringgrößen. Nutzen Sie unseren Ringgrößen-Guide. Beachten Sie auch die Anmerkungen zu Oxidation und Vergoldung.

Rücksendungen werden aufgrund von Kundenfehlern oder Meinungsänderungen nicht akzeptiert.

Bitte lesen Sie die Beschreibung jedes Stücks sorgfältig durch. Wenn Sie Zweifel bezüglich Größe, Farbe, Abmessungen oder Gewicht des Stücks haben, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt defekt sein oder anderweitig nicht Ihren Bestellspezifikationen entsprechen, setzen Sie sich bitte umgehend mit mir in Verbindung, um die Rücksendung Ihrer Bestellung innerhalb von 21 Tagen zu veranlassen.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötige ich eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, sende ich Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass ich Ihre Rücksendung erhalten habe.

Bei berechtigter Rückgabe eines Schmuckstücks wird die Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift erstellt. Es hilft mir sehr, wenn Sie Ihre Kontodaten bei der Rücksendung angeben. So kann ich die Überweisung schnell machen.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel in der Originalverpackung und im gleichen Zustand zurückgegeben wird, in dem Sie ihn erhalten haben. Senden Sie Ihre Bestellung zu Ihrem Schutz bitte mit einem versicherten Kurier zurück und bewahren Sie Ihre Quittung auf, da wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.